جدول المحتويات:
السلوك المساعد هو الهدف الرئيسي للبحث ، لأنه شيء يمكن ملاحظته ، بينما يتطلب الإيثار إجراء استنتاجات حول النوايا والدوافع. تعريف السلوك الاجتماعي الإيجابي: فئة واسعة تشمل كل السلوك الذي يحدده مجتمع معين على أنه مفيد بشكل عام للآخرين والنظام الاجتماعي
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: العلاقة بين الموقف والسلوك - مؤشر علم النفس الاجتماعي- مساعدة
- عوامل لبدء المساعدة
- تأثير خصائص الموقف
- خصائص الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة
- طرق مساعدة الناس
مساعدة
المساعدة لها 3 فئات فرعية أو يمكن تصنيفها إلى ثلاثة أنواع
- المساعدة: أي إجراء يترتب عليه توفير بعض الفوائد أو تحسين رفاهية الآخرين. إنه ينطوي على تفاعل أكثر تحديدًا من السلوك الاجتماعي الإيجابي.
- الإيثار: لا يزال أكثر تحديدًا. هناك نوعان من التعريفات: يشير علماء النفس الاجتماعي إلى العوامل التحفيزية: الفئة التي تشمل فقط تلك السلوكيات المفيدة ، التي يتم تنفيذها عن قصد ، بهدف أساسي هو تقليل انزعاج شخص آخر. يلمح علماء البيولوجيا الاجتماعية وعلماء السلوك وعلماء النفس التطوري إلى علاقة التكلفة بالفائدة: فهي تتضمن أي سلوك مفيد يوفر فوائد أكثر للمتلقي أكثر من الشخص الذي يقوم به.
- التعاون: يجتمع شخصان أو أكثر للتعاون في تحقيق هدف مشترك ، والذي سيكون مفيدًا لجميع المعنيين يزيد من تماسك المجموعة والعلاقات الشخصية الإيجابية.
عوامل لبدء المساعدة
خصائص موقف "حادثة كيتي جينوفيز": بينما هاجم رجل واحد كيتي جينوفيز وطعنها لمدة 45 دقيقة ، لم يفعل 38 شاهدًا شهودًا على الحادث شيئًا لمنعه.
- دارلي ولاتاني: تحقيق في تدخل مراقبين لمساعدة شخص في محنة. اختبروا تأثير عدد المراقبين.
- الفرضية: كلما زاد عدد المراقبين ، قل احتمال أن يساعد أي منهم الشخص المحتاج. (لوضعها على المحك ، أجروا تجربة نوبة الصرع).
- النتائج: في حالة وجود عدد أكبر من المشاركين ، كانت النسبة المئوية للأشخاص الذين حاولوا المساعدة أقل ، بالإضافة إلى ذلك ، عندما فعل بعضهم ، استغرق الأمر وقتًا أطول لاتخاذ القرار. يُعرف باسم "تأثير المتفرج".
- الخلاصة: ما إذا كان التدخل في حالات الطوارئ أم لا هو نتيجة لعملية اتخاذ القرار التي تحدث في ذهن الفرد ، وتتأثر بسلسلة من العوامل الظرفية التي من شأنها أن تميل القرار نحو المساعدة أو عدم المساعدة.
تأثير خصائص الموقف
نموذج القرار. الفرد في موقف:
- هل تدرك أن شيئًا ما يحدث؟: على الفرد أن يدرك أن شيئًا ما يحدث. إذا لم تدرك ذلك ، فلن تفعل شيئًا. إذا لاحظت الحدث ،
- هل تفسرها على أنها حالة طارئة؟: عندما يكون الموقف غامضًا ولا تقدم العلامات القرائن اللازمة لمعرفة ما يحدث ، يلجأ الناس إلى العلامات الاجتماعية (سلوك وآراء الآخرين). إنه ما يسميه دويتش وجيرارد "التأثير الاجتماعي المعلوماتي". تجارب دارلي ولاتاني على الغرفة مليئة بالدخان.
النتائج: دعموا فرضية التأثير الاجتماعي بالمعلومات.
- 75٪ من الأشخاص الذين كانوا بمفردهم خرجوا للتحذير من الدخان. فقط 10٪ من الأشخاص الذين كانوا بمفردهم.
- في حالة 3 مواضيع ساذجة ، أفاد 38 ٪. شرح لاتاني ودارلي هذه النتيجة (حالة الأشخاص الساذجين) من خلال مفهوم "الجهل التعددي": كانت الموضوعات الثلاثة بحاجة إلى معرفة ما كان يحدث وما ينبغي عليهم فعله ، لكن لم يرغب أي منهم في إظهار قلقه علانية.
- يعتمد هذا التأثير بشكل كبير على السياق: في السياقات التي يكون فيها التواصل مع الغرباء مكبوتًا اجتماعيًا ، سيكون التثبيط أكبر بكثير. يزداد التأثير الاجتماعي بالمعلومات مع التشابه بين المراقبين. يمكن أن يشير التشابه إلى أي سمة مهمة في هذا الموقف بالذات. هذا ما تفترضه "نظرية المقارنة الاجتماعية" لفستنغر.
- هل تفسرها على أنها حالة طوارئ؟: يجب على المراقب أيضًا اعتبار أنه يتحمل مسؤولية تقديم المساعدة. يُطلق على التأثير المثبط لوجود مراقبين آخرين اسم "تشتيت المسؤولية" (وهو الذي يفسر بشكل أفضل سلبية قضية كيتي جينوفيز). (أدى وضوح الموقف وعدم وجود اتصال مباشر بينهما إلى استحالة التأثير المانع للتأثير الاجتماعي الإعلامي والجهل التعددي)
- هل تعتبر نفسك قادرًا على تقديم المساعدة؟: قد لا يقدم المراقب المساعدة لأنه يعتبر نفسه غير قادر أو لأنه لا يعرف كيف يتصرف.
- اتخذ قرار التدخل. ينطبق نموذج القرار هذا على العديد من الحالات الأخرى التي تنطوي على سلوك مفيد طويل المدى.
خصائص الشخص الذي يحتاج إلى المساعدة
ميل أكبر للمساعدة: الأشخاص الذين نجدهم جذابين (غير مكروهين). أشخاص مثلنا: إنهم يتصرفون بطريقة اجتماعية تجاه الأشخاص من مجموعتهم أكثر من تعاملهم مع الغرباء (الجنسية ، العرق). إنها ظاهرة متعددة الثقافات تحدث بكثافة أكبر في الثقافات الجماعية (الاختلافات بين داخل المجموعة وخارجها أكثر وضوحا). يمكن أيضًا تفسير العلاقة بين التشابه وسلوك المساعدة من حيث التكلفة والفوائد:
- هناك العديد من العوامل التي تدفعنا إلى مساعدة الناس المختلفين تمامًا عن أنفسنا. على سبيل المثال: عندما تفوق تكاليف عدم القيام بذلك الفوائد أو تكاليف تقديم المساعدة. Gaertner و Dovidio: درسا تجريبيا العلاقة بين السلوك المساعد والتشابه / الاختلاف بين الضحية والمراقب. تم التلاعب بمتغيرين:
- حضور أو عدم وجود مراقبين آخرين.
- جنس الضحية. مساعدة شخص أسود / أبيض ، مع أو بدون مراقبين.
النتائج: تم تأكيد تأثير انتشار المسؤولية ، لكن تأثير التشابه يظهر فقط عندما يكون هناك مراقبون آخرون: الأشخاص وحدهم ساعدوا أكثر ، لكنهم لم يساعدوا الشخص الأبيض أكثر ولكن الشخص الأسود. مع المراقبين الآخرين ، ساعدوا أقل ، لكن الرجل الأبيض حصل على ضعف مساعدة الشخص الأسود.
التفسير: عندما يكون الموضوع بمفرده ، فإن صورة الشخص نفسه ستتضرر إذا انتهك مشاعره تجاه الالتزام الأخلاقي ("المعايير الشخصية") ، ورفض مساعدة شخص آخر لأنه كان من جنس آخر. ومع ذلك ، عندما يكون هناك مراقبون آخرون ، تكون المسؤولية أكثر انتشارًا ، ويمكن للموضوع أن يبرر نفسه في أن شخصًا آخر سيساعد في التمييز ضد ضحية عرق آخر ، دون أن يكون السبب واضحًا للعنصرية.
رد الفعل هذا هو نموذجي لـ "العنصريين المكروهين": إن تحيزهم ضد عرق آخر ليس علنيًا ولكنه خفي. يعتبر الشخص نفسه خاليًا من التحيز العنصري ولكنه يحتفظ دون وعي بمشاعر سلبية تجاه الأفراد من عرق آخر.
يمكن أن يؤثر التشابه بين الضحية والمراقب على سلوك المساعدة من خلال "عملية إسناد المسؤولية إلى الضحية": يكون الميل إلى المساعدة أكبر إذا اعتبر أن مشكلة الضحية ترجع إلى ظروف تتجاوز. كلما زاد التشابه بين الضحية والمراقب ، زاد الميل إلى اعتبار أنهما غير مسؤولين عما يحدث.
ظاهرة معاكسة: عندما يشبهنا الضحية كثيرًا ، يمكن أن تذكرنا مشكلته أن نفس الشيء يمكن أن يحدث لنا ، مما ينتج عنه شعور غير سار بالتشابه. هناك آليتان لمحاربة هذا: تشويه تصور الضحية ، رؤيتها مختلفة عنا. إسناد المسؤولية للضحية: تحديد خصائص سلبية مثل نقص الذكاء أو الحذر.
طرق مساعدة الناس
بصرف النظر عن خصائص الموقف وخصائص الضحية ، يتأثر سلوك المساعدة بعوامل شخصية أخرى: دافع مانح المساعدة ، وتصوره للتكاليف والفوائد ، وسمات الشخصية ، إلخ. Piliavin: نموذج يشير إلى اعتبارات التكاليف والفوائد التي تحرك الشخص للمساعدة أم لا. نموذج التنشيط وتكلفة المكافأة. إنه يهدف إلى التنبؤ ليس فقط بما إذا كان الناس سيتفاعلون في موقف يتطلب المساعدة أم لا ، ولكن أيضًا نوع رد الفعل الذي سيظهرونه. فرق بين:
- تكاليف وفوائد المساعدة
- تكاليف وفوائد عدم المساعدة.
إنه نهج اقتصادي للسلوك البشري ، والذي يفترض أن الفرد يوازن بين الإيجابيات والسلبيات قبل التصرف ، وتحفزه في المقام الأول مصلحته الخاصة. لذلك فهي بعيدة كل البعد عن الإيثار ، ومع ذلك ، لا يجب أن تكون المصلحة الذاتية والإيثار غير متوافقين. يعتمد ما يفعله الشخص على التوازن بين تكاليف المساعدة أو عدم المساعدة ، ولكن:
إذا كانت كلتا التكاليف مرتفعة:
- سوف يساعد بشكل غير مباشر من خلال البحث عن شخص آخر يمكنه مساعدة الضحية. ب
- ستقلل من تكاليف عدم المساعدة من خلال إعادة تفسير الموقف: استراتيجيات نشر المسؤولية.
استراتيجيات لإسناد المسؤولية للضحية. ستكون النتيجة في كلتا الحالتين: خفض تكاليف عدم التدخل. إذا كانت كلتا الكلفتين منخفضتين: يصعب التنبؤ بالوضع. عوامل أخرى تكتسب المزيد من الوزن ، مثل:
- الأعراف الاجتماعية والشخصية.
- الاختلافات الشخصية.
- العلاقات بين المراقب والضحية.
- المتغيرات الظرفية الأخرى.
هذه المقالة إعلامية فقط ، في علم النفس عبر الإنترنت ليس لدينا القدرة على إجراء التشخيص أو التوصية بالعلاج. ندعوك للذهاب إلى طبيب نفساني لمعالجة حالتك الخاصة.
إذا كنت ترغب في قراءة المزيد من المقالات المشابهة للإيثار والسلوك المساعد - علم النفس الاجتماعي ، نوصيك بإدخال فئة علم النفس الاجتماعي والتنظيمي.